Naumiestiškiai: „Jautiesi kaltas, kad susirgai“
UAB Šilutės medicinos centras „Puriena" Žemaičių Naumiesčio filialas įsikūręs miestelio centre.
Kaltų nėra – kaip visada. Bet kaip elgtis ligos užkluptam žmogui?
Nuvykus į Žemaičių Naumiestyje esantį medicinos centrą „Puriena“ kalbinome registratūroje dirbančias moteris. Paaiškinus dėl ko atvykome, moterys pirmiausia piktokai dėbtelėjo ir pažiūrėjo klausiamu žvilgsniu. Po to pradėjo pasakoti, kad nė vieno paciento neišvaro laukan, priima visus be išimties. „O kas dėl talonų, tai aš registruoju visada. Taip, jie greitai baigiasi, bet aš vis tiek registruoju tolyn. Dabar artimiausia apsilankymo data būtų kovo 1 diena. Visokių žmonių yra ir jei jiems netinka laukti mes nieko negalime padaryti. Kad ir dabar, pažiūrėkite, kiek yra laukiančių eilėje – nė vieno nevejame lauk, visi bus priimti, tik reikės palaukti eilėje, kuri tikrai nėra trumpa žinant, kad ir talonus gavusių eilė ne trumpa“, – teigė registratūros darbuotoja. Taip, įstaigos darbuotojo pareiga – ginti gerą įstaigos vardą. Kuris darbuotojas pritars neigiamoms kalboms apie jo įstaigos darbą?
Mums besikalbant kelios moterys, laukusios eilėje, su šypsenomis sakė, kad šis medicinos centras labai geras, jos niekada nebuvo atstumtos, jas visada priima ir neišvaro. Ten dirbantys gydytojai turi po 2 000 pacientų. Per dieną medikai turėtų priimti apie 15 pacientų, bet esą jie, viršydami savo darbo valandas, priima net po 60 ligonių. Tačiau ar registratūros darbuotojos turi teisę rodyti savo emocijas, nepasitenkinimą, nuovargį?
Naumiestiškė Aldona „Šilokarčemai“ pasakojo, kaip kartą jai su dukra atvykus į Žemaičių Naumiestyje esantį medicinos centrą buvo išvytos laukan. „Dukra susirgo ir abi atvykome pas gydytoją. Ji labai karščiavo, o registratūroje susidūrėme su gyvenimu nepatenkinta darbuotoja. Ši aiškiai parodė, kad yra labai nepatenkinta mūsų atėjimu, pareiškė, kad eilė labai ilga ir liepė laukti. Gerai, jog turime automobilį. Nieko nelaukusios išvykome į Šilutėje esantį centro padalinį“, - piktinosi Aldona. Kiti savo vardų nenorėję viešinti naumiestiškiai pasakojo panašius atvejus. Kalbintieji tikino, kad įstaigoje dirbančios registratūros darbuotojos nepagarbiai elgiasi su žmonėmis, šaukia ant jų, rodo savo nepasitenkinimą.
Į redakciją kreipęsi žmonės jau yra persirašę į Šilutėje esantį centro padalinį. Naumiestiškiai, nepaisydami to, kad pas gydytoją reikia važiuoti keliasdešimt kilometrų, yra laimingi. „Visiškai kitoks aptarnavimas. Visada pasiūlys prisėsti, mandagiai bendrauja. Pas gydytoją įmanoma papulti visada“, – teigė gyventojai.
Susisiekus su UAB Šilutės medicinos centro „Puriena“ direktoriumi G. Benkunsku ir papasakojus apie situaciją Žemaičių Naumiesčio filiale – nuostabos balse nebuvo. „Keletą kartų jau buvo kalbėta su registratūroje dirbančiomis darbuotojomis. Konkrečių pavardžių neminėsiu, bet numanau apie ką kalbama. Sukviesiu administracijos susirinkimą ir neminėdamas pacientų pavardžių pasikalbėsiu su darbuotojomis. Suprantama, kad ir jos jaučia įtampą, bet savo emocijų žmonėms rodyti nereikėtų“, – teigė direktorius. Prakalbus apie žmonių perėjimą į Šilutės skyrių, G. Benkunskas sakė, jog kiekvienas turime pasirinkimo laisvę, kur norime gydytis. „Jei Žemaičių Naumiestyje pacientai jaučiasi netinkamai aptarnaujami ar neturi kantrybės palaukti eilėje – visada yra galimybė atvykti į Šilutę. Čia yra budintis gydytojas, kuris visus priima. Šiuo atveju iš Žemaičių Naumiestyje dirbančių gydytojų viena netikėtai susilaužė koją – tad „iškrito“ 3 mėnesiams iš darbo, o kita gydytoja buvo dekretinėse atostogose, bet per kelias savaites abi gydytojos sugrįš į darbą. Filiale prisiregistravę 6 000 pacientų, o turime keturis dirbančius gydytojus. Dvi gydytojos viena kitą pavaduoja – kai viena dirba Šilutėje, kita ją pavaduoja Žemaičių Naumiestyje, – teigė direktorius. – Tad dar kartą kartoju, kas negali laukti Žemaičių Naumiestyje, lai atvyksta į Šilutę. Čia turime du procedūrinius kabinetus, tad galime sparčiau aptarnauti pacientus. Tikrai nė vieno neišvarome ir neišvarysime lauk, tik linkėčiau visiems šiek tiek daugiau kantrybės. Sergančiųjų, šiuo metu siaučiant gripui, yra tikrai nemažai. Slūgstant gripo bangai ir sugrįžus gydytojoms spūstys Žemaičių Naumiesčio filiale tikrai sumažės, ši nemaloni situacija susitvarkys“.
Nenuostabu, kad tiek registratūros darbuotojos, tiek direktorius gina centro vardą. Ar papulsite pas gydytoją pirmiausia priklauso nuo registratūros darbuotojų. Juk jos reguliuoja pacientų srautus. Nejau yra taip: nori – registruoja, nori – pasako, jog talonų nėra? Savaime suprantama, kad pacientai ieško geresnio aptarnavimo ir greitesnių paslaugų. Centras, turintis 6 000 pacientų, tų keliasdešimties išėjusiųjų „nepajus“, bet gerų atsiliepimų, ko gero, irgi nesulauks.
Straipsnio komentarai
tikrai2015-03-10
Paprasčiausiai Ž.Naumiesčio medicinos centro ""Puriena" kai kurioms sesutėms trūksta elementarios žmogiškos kultūros,jeigu pavargo tegul užleidžia vietą ,toms kurios nori ir gali dirbti be pagiežos bei paniekinimų savo pacientams.Nes žodis gydo - žodis žeidžia.Stiprybės Gyd. Lekšienei ir jos sesutei Erikai
juokas juokais :)2015-03-02
Viena Laima Venskiene tepe slides is Lietuvos, o kita Laima Venskiene tebevadovauja, turetu ir slides tept lauk :D
vida2015-02-28
negaliu nutyleti,mieli Naumiestiskiai,atsikvosekit,nuostabios medikes mus aptarnauja,su didziule pagarba gyd.Gruzdienei ir sesutei Dalytei siandien tariu ACIU, rupestis savo pacientais ,nuosirdumas,visada matesi ir matosi ju veiduose ir aptarnavime.Taip ,sutinku,ne visada mes linke kai sergame laukti,juk sergant galvoji,kad tu esi isskirtinis ir pagalba turi buti pirmiausia tau,taciau,visi mes esame PIRMI,ir niekur nedingsi,reikia KANTRYBES ir tarpusavio supratimo
na bet jau2015-02-28
Jei istaiga dirba nuo 8.00, tai ir nesitikiu, kad ileis 7.58. Tie, kurie atejo anksciau, zinojo ka daro. Jei sesele iseis pusvalandziu anksciau is darbo, kas vietoje jos dirbs? O jei zmones zinos, kad istaiga atrakinama 7.30, jie rinksis jau 7.28, ir vel bus blogai.
AS2015-02-28
Iki ko nusiritome-dziaugiames, kad musu neisvaro is klinikos. Kam tie talonai, registracija, jei reikia laukt po kelias val. Mano dukra dirba klinikoje Svedijoj. Ten priemimas mokamas [apie 10lt.], bet jei pacientas pralaukia ilgiau nei 15min. ,pinigai grazinami. Gal cia butu iseitis.
Ričardas Š.2015-02-28
Siūlome pagalba Šilutės r. Ž.Naumesčio "Puriena" medicinos centrui dirbančioms sesutėms.
Bendravimo psichologija, daugiausia orientuojasi į savo socialinį suvokimą, jo ypatumus, kalba apie dažnai mūsų daromas klaidas bendraujant, pavyzdžiui, spręsti apie žmogų pagal stereotipus ir pan. Taip pat pateikia būdų, kaip atpažinus daromas klaidas jų išvengti ir pagerinti savo bendravimą su kitais asmenimis.
www.smaizys.lt
Bendravimo psichologija, daugiausia orientuojasi į savo socialinį suvokimą, jo ypatumus, kalba apie dažnai mūsų daromas klaidas bendraujant, pavyzdžiui, spręsti apie žmogų pagal stereotipus ir pan. Taip pat pateikia būdų, kaip atpažinus daromas klaidas jų išvengti ir pagerinti savo bendravimą su kitais asmenimis.
www.smaizys.lt
atsakymas ,, na bet jau"2015-02-27
čia reikalingas darbo grafiko pakeitimas. Pusvalandžiu ateini anksčiau - pusvalandžiu išeini anksčiau. O jums patiktų stovėti lietui lyjant ar sningant prie užrakintų durų ir su ramentais ir dar suoliuko nėra? Manau - ne.
netylekite2015-02-27
Dėkoju,tiems pacientams,kurie iškėlė į dienos šviesą,visa tai kas vyksta čia,Tai yra tiesa.
na bet jau2015-02-27
Jei darbas nuo 8, tai kas atrakins 7.30? O jus pati eitumet i darba pusvalandziu anksciau? O jei parasys, kad dirba nuo 7.30, tai zmones prades rinktis nuo 7, ir pasaka be galo. Neiseikim is krasto nuo per didelio rasto.
naumiestiskė2015-02-27
Einu šiandien į darbą ir žiūriu, lūkuriuoja būrelis ligonių prie ,,Purienos" Ambulatorijos durys užrakintos buvo 7 val 58 min. Ar taip sunku atrakinti nuo 7.30 , kad ligoniai galėtų ramiai lūkuriuoti viduje? Gerai kad nei lijo ir ne snigo. O kaip tada? Čia vadovui turi rūpėti.Yra sakoma koks šeimininkas - toks ir kiemas.
ilgametė pacientė2015-02-27
Ačiu Jums Gydytoja Lekšiene, už nuoširdumą, kantrybę, puikų gydymą. Sėkmės Jums ir stiprybės sunkiame Jūsų darbe. Sesučių perdaug todėl ir pykst.
deja2015-02-27
.taip tikrai sutinku ,ateini i poloiklinika
taip,tikra tiesa,ateini i poliklinika pagalbos nes sergi ir beabejo susimoki uz visus tyrimus kai reikia moketi,o jau nesakykit nieko pinigeliu tai visi labai nori,bet kaip ir visi raso patycios tai dideles nusisukusios prunkscia nei is ko gal ir pacios nebezino.Bet visi piktinasi ne be reikalo,tik idomu butu zinoti ar Purienos vadovas imsis priemoniu pasiputuses sesutes isleisti negryztamu atostogu.butu idomu suzinoti
taip,tikra tiesa,ateini i poliklinika pagalbos nes sergi ir beabejo susimoki uz visus tyrimus kai reikia moketi,o jau nesakykit nieko pinigeliu tai visi labai nori,bet kaip ir visi raso patycios tai dideles nusisukusios prunkscia nei is ko gal ir pacios nebezino.Bet visi piktinasi ne be reikalo,tik idomu butu zinoti ar Purienos vadovas imsis priemoniu pasiputuses sesutes isleisti negryztamu atostogu.butu idomu suzinoti
ligų maišas2015-02-26
Daug tiesos komentaruose. Kažkas negerai su tom sesutėm. Gal jas reikėtų po vieną išskirstyti, kad nesėdėtų ir nežvingautų vienoje krūvoje. Stonienė kai pradėjo dirbti dar buvo visai maloni, o dabar "pritapo" prie kolektyvo, "sužvėrėjo". Tikrai, ateini ir jautiesi kaltas, kad susirgai. Niekas neprašo nuolat šypsotis, bet tokio pasipūtimo ir arogancijos tai dar reikėtų paieškoti. Jos tiesiog nekečia žmonių. Gal tai kaip užkrečiama liga? Kažin ar ilgai gydytojos Lekšienės sesutė "pratemps".Nes kol kas tik ji viena verta slaugytojos vardo
Tiesa2015-02-26
Esu dėkinga sesutei Erikai ir gyd. Lekšienei. Na o dėl kitų sesučių komentaruose daug tiesos.
naumiestiškė2015-02-26
aš, mano dydysis, mažiukas ,mano tėvai ir tt. augom ir senstam prižiūrimi gerb. gydytojos A.Lekšienės. Su didžiausia pagarba ir tikrai verta GYDYTOJOS vardo. Gydytoja tikrai labai atsakinga ir nuoširdžiai apžiūri, paaiškina ir tt. Tad manau bėda yra tame, kad per daug prisirašiusūjų (o čia juk pinigėliai), tiesiog kai būna segamumo "sezonas", tokio žmonių anplūdžio nėra pajėgi aprėpti, o tada ir prasideda, visi pikti ir tt.. Yra teisybės apie nemalones ir nemandages slaugytojas, pati nesusidūriau, bet iš šono teko visko matyti. Viena garbingo amžiaus moteriškė atnešė šlapimo tyrimams, bet matyt ne taip, tai yra ne į tam skirta vienkartinį induką, tai radusi sesutė išsišaipė ir visiems girdint su ironišku juoku... kaip čia atnešė ir tt.. Iš kur tas senas žmogus gali žinoti,o dar juk ne visai centus kainuoja....
Ponas G. Benkunskai, kai jau taip sukilo yra proga peržiūrėti ir priimti atitinkamus sprendimus. Juk jūsų gerbuvis mūsų "klientų" dėka.....
Ponas G. Benkunskai, kai jau taip sukilo yra proga peržiūrėti ir priimti atitinkamus sprendimus. Juk jūsų gerbuvis mūsų "klientų" dėka.....
as 12015-02-26
Aš įžvelgiu pačią DIDŽIAUSIĄ BĖDĄ- turi dirbti daugiau gydytojų, o ne taip, kaip dabar- gydytojos nesuspėja priimti ligonių, tik kažkodėl tos daktarytės nenori , kad dirbtų dar vienu etatu kitas gydytojas. Mielos daktarės, čia reikia skaityti tarp eilučių- kaltos SLAUGYTOJOS? Bet juk viskas aišku, kodėl... Ar daktarytės per mažai uždirbat? Dabar visos blogos emocijos tenka SLAUGYTOJOMS, todėl šiuo atveju GEROSIOS DAKTARYTĖS "IŠPLAUKĖ" SAUSOS.
Mielos daktarės, ar Jūs čia tokios nekaltos avytės? Ponas Benkunskai , ar ir Jums dar niekas neaišku? ...........
Mielos daktarės, ar Jūs čia tokios nekaltos avytės? Ponas Benkunskai , ar ir Jums dar niekas neaišku? ...........
Taiklu2015-02-26
Pavadinimas,tiesiai i Desimtuka.
Pakomentuosiu,trumpai,As niekur is cia neisejau,tik todel,kad mane gydo,Geriausia specialiste Gerb,Gyd.Leksiene.
o,i registratura ateini dantis sukandus.Tokia atmosfera cia.
Pakomentuosiu,trumpai,As niekur is cia neisejau,tik todel,kad mane gydo,Geriausia specialiste Gerb,Gyd.Leksiene.
o,i registratura ateini dantis sukandus.Tokia atmosfera cia.
Brone2015-02-25
Mielieji uzteks zeminti cia sesutes.pasiziurem pirma patys i save juk kita kritikuot lengviausia.
egle2015-02-25
Nu saunu kad taip viskas i viesuma iskilo daktares cia ne prie ko nu bet seselės tai tikrai labai nemalonois bijok ir sirgti .o seselės didesnės vadovės ir už direktoriu o ypac venckienė ir stonienė
baisu2015-02-25
to-as ,apsaugok viespatie silues puriena nuo laimos ,nesiulykit jos mum
as2015-02-25
Tegul pasiima istaigos vadovas Laimą į Šilutę,čia pacientams jos nereik
nemalonu2015-02-25
Jeigu vadovybe nieko nekeis bus ir 6000 komentaru.
kalbekim faktais.Sirgo mano vaikai,teko daznai,lankytis,pas pačia geriausią GYD.GERB.LEKŠIENĘ.Tikrai nuostabi gydytoja.
Veliau mane darbdavys atsiuntė kad profilaktiškai pasitikrinčiau sveikatą.Nespėjau pravert įstaigos durų ir pasisveikint,kaip išgirdau Laimos komentarą'',taigi ji visą laiką pravaikščiojo čia su vaikais''
Toks noras buvo,atsakyt,kad neturiu ką veikt ir atėjau i ją pasižiūret!
kalbekim faktais.Sirgo mano vaikai,teko daznai,lankytis,pas pačia geriausią GYD.GERB.LEKŠIENĘ.Tikrai nuostabi gydytoja.
Veliau mane darbdavys atsiuntė kad profilaktiškai pasitikrinčiau sveikatą.Nespėjau pravert įstaigos durų ir pasisveikint,kaip išgirdau Laimos komentarą'',taigi ji visą laiką pravaikščiojo čia su vaikais''
Toks noras buvo,atsakyt,kad neturiu ką veikt ir atėjau i ją pasižiūret!
d2015-02-25
tai gal reikėtų didinti gydytojų skaičių?
pasipiktinęs2015-02-24
Venckiene lauk
povilas2015-02-24
pacientų prisirašę apie 6000, komentarų apie šimtą, todėl nereikia piktintis visų pacientų vardu. Bepigu pilti pamazgas prisidengus anonimo vardu.
mama2015-02-24
Labai ačiū gyd. A. Lekšienei ir jos sesutei. Tik tokios turi būti medikės. Pavyzdys Vaičiulienei ir Venskienei.
Monika2015-02-24
Tik ir temokam pamazgas pilt ir piktintis visais ir viskuo....Kai gyvenome Šilutėje, visa šeima lankėmės "Purienoje", visada priimdavo susirgus, niekada neišvarydavo. Malonus personalas, dėmesingi gydytojai. Sėkmės!
LANKYTOJA2015-02-24
Labai prašytume vadovų atkreipti dėmesį į pacientų laukiamąjį. Šiuo metu registratūra yra garbingiausioje vietoje. Mamos, atvykusios su sveikais vaikais, laukia bendrai su sergančiaisiais. Nėra kur pasidėti kūdikį! Ar neįmanoma kitur iškelti registratūrą? Gal tuomet tarp pacientų ir darbuotojų nekiltų nesutarimų?
Gintas2015-02-24
Laima,Savo emocijas namuos palik.Pacientams nereik.
audrius2015-02-24
Nėra.ko plūsti pacientų.Jie teisūs.
o,dėl šitų komentarų,Jūsų visas personalas,tegul ''PADĖKOJA''tom dviem slaugytojom,kurios susilaukė pacientų išvadų,ir suteršė med.centro vardą!!
o,dėl šitų komentarų,Jūsų visas personalas,tegul ''PADĖKOJA''tom dviem slaugytojom,kurios susilaukė pacientų išvadų,ir suteršė med.centro vardą!!
naumiestiskis2015-02-23
Venckiene labai arogantiska grubi.
Įskaudinta2015-02-23
Kiek daug mumyse pagiežos... Esame toks mažas provincijos miestelis, visi vieni kitus puikiai pažystame, manau, dėl to ir tiek triukšmo dėl nieko...Labai skaudu, jog tokia visiems mums svarbi įstaiga šiandien drabstoma purvais. Žmonės, nesusidūrę su tikru medikų abejingumu, kuris klesti didžiuosiuose miestuose, šiandien dar nesuvokia, kiek ten pažeminimo ir patyčių, tikrąja šia žodžio prasme , galime susilaukti. Pamanykit tik, sesutė mums nenusišypsojo, bet juk ne pas ją mes su savo sveikatos problemom einame, o pas gydytojas. Tokių gydytojų, kaip gerb. Aldona Lekšienė mes tikriausiai mažai rasime visoje Lietuvoje.Todėl labai skaudu skaityti jūsų komentarus. Gal ir tos eilės pas ją tokios ilgos, nes visi norime pas ją, nes puikiai žinome, jog būsime ir visapusiškai apžiūrėti, ir išklausyti, ir patarimų kalnus gausime. Tikrai netikiu, kad kuris ligonis liko už durų, čia tik mūsų pačių provincialumas- ,,aš čia pats didžiausias ligonis"...
sveiki2015-02-23
sveiki ,,taip,, jei taip blogai tai gal nuo rytojaus y darba galesit ateit ir dirbt o ne smeizus
pacientas2015-02-23
Aciu gydotojei D.Gruzdienei uz visada gera aptarnavima uz tikra hipokratiskos priesaikos ispildyma stiprybes,kantrybes su ligoniais
nesvarbu2015-02-23
ka jus cia smeizet kad nesulaukiat pagalbos taip reikia palaukt kol priims bet niekad nebusit isvaryti ka dabar daryt gytojoms kai jas taip viesai apsmeizet ir jum patcientai negeda niekas nelaike galejot rinktis kitur cia tai gryna provokacija ir kas ten komentaruose rase tai tik konkurentu smeistas
Ilgametė pacientė2015-02-23
Tekdavo laukti su mažais vaikais ir 3 valandas, ir ilgiau, spraustis be talono, ateiti darbo laikui baigiantis, ir prašytis pas kitą gydytoją, jei mūsų gydytojos nebūdavo. Bet nė karto nebuvau išvyta, Įžeista. Stengiuosi pati visad su visais mandagiai bendrauti. Jei kas nepatinka man - tiesiog išsakau, ką galvoju. Parašė straipsnį - gerai. Paskata įvertinti darbą, pasitaisyti .Bet komentarams turėtų būti ribos. Manau keletas anonimų persistengė . O jei reikėtų už savo teiginius atsakyti?
as22015-02-23
dgdffyiuu7jtedtnl,ku7qc ghklo[9t34vklu7ei8e8gry
pavėlavusi , ne medike2015-02-23
tik šiandien perskaičiau ir nustėrau. kiek pagiežos ir pykčio mumyse. Atrodo, kad tos Naumiesčio medikės nepadaro nieko gero- nei gydo, nei siuntimų rašo, nei su ligoniu šneka, ir atrodo, kad jos iš viso nereikalingos. Mano manymu ,jos dirba savo darbą ir jį išmano, tik visa bėda, kad neparodo pacientui šypsenos, o šypsenos galią ligoniui, visi žinome.
nesvarbu2015-02-23
Venskiene lauk !!!!!!!!
paciente2015-02-23
seimos vardu galiu parasyti tik gerus zodzius dakt.GRUZDIENEI ir ses.ALDUTEI nuosirdus linkejimai stubriu km
taip2015-02-23
tai tikra tiesa parasyta,gana tyleti,gauna gerus atlyginimus o is musu ligoniu tyciojasi,gana patyciom,lauk nemandagias darbuotojas ir viskas bus gerai
koktu2015-02-23
Taip,be reikalo niekas nekviecia zurnalistu.Kadangi pacientams truko kantrybe ir taip ilgai tylejo,Tos dvi kuriu vardai cia akcentuojami senai buvo stebimos savo ne toleruotinu elgesiu,ir tai yra tikra tiesa,ir juokinga,kai guodziasi jog pacientai isprovokuoja slaugytojas.Tai jeigu dirbi toki darba ir esi medike tu privalai islaviruot su pacientu,o ne atrodyt kaip is gatves atejusios ir nevertos tokias pareigas eiti toliau.niekas purvo cia nepila,pacientai raso tik tiesa.Kodel visada paslaugi ir mandagi yra pacios geriausios Gyd.Leksienes slaugytoja.Toji slaugytoja verta tik graziu zodziu.
?2015-02-23
Gryni anekdotai.... Pirmadienį paskambinu užsiregistruoti tam tikrai dienai pas gydytoją, atsako, kad šiuo metu negalinti, nes nežino kiek bus talonų, liepia pasiskambinti penktadienį iš ryto, nes tik nuo penktadienio pradės registraciją. Atėjo penktadienis... 8 val. 5 min. skambinu, atsiliepia ir atsako, talonų jau nebėra. Tai taip išeina, kad per 5 min. visus talonus išdalino?
Pradedu iš naujo... po kelių mėnesių... skambinu užsiregistruoti, atsiliepia ir atsako šiandien negalinti užregistruoti, nes atostogauja gydytojos sesute, liepia vėl skambinti penktadienį, kuomet bus sesutė ir užregistruos. Paskambinu penktadienį, atsiliepia ir atsako, kad nuo šiandien gydytojos sesutė išėjo į atostogas, talonų nėra.
Kiek galima žmones šitaip mulkinti? Labai negražu...
Iš tiesų labai nemaloni registratūros darbuotoja, jei žmogus ateina su temperatūra, pakeltu tonu ir labai nemandagiai yra apibambamas, kad reikia vaistų išgerti prieš ateinant, arba pradeda kvatoti, kad čia ne temperatūra 37,5. Taip išeina, kad reikia susilaukti kol temperatūra pakils iki 40, tada išgerti vaistų ir tik tuomet ateiti į centrą ir stovėti (pabrėžiu, nes pastatyti keturi suoliukai ant kurių atsisėsti vos telpa 2 žmonės) eilėje 5 val. O bestovint visko prisižiūrėti gali - sėdi trys ar net keturios, garsiai kvatojasi, saldainius traškina ir ne duok Dieve joms sutrukdyti.
Susidaro toks įspūdis, kad jos centrui vadovauja ir yra nepakeičiamos.
Pradedu iš naujo... po kelių mėnesių... skambinu užsiregistruoti, atsiliepia ir atsako šiandien negalinti užregistruoti, nes atostogauja gydytojos sesute, liepia vėl skambinti penktadienį, kuomet bus sesutė ir užregistruos. Paskambinu penktadienį, atsiliepia ir atsako, kad nuo šiandien gydytojos sesutė išėjo į atostogas, talonų nėra.
Kiek galima žmones šitaip mulkinti? Labai negražu...
Iš tiesų labai nemaloni registratūros darbuotoja, jei žmogus ateina su temperatūra, pakeltu tonu ir labai nemandagiai yra apibambamas, kad reikia vaistų išgerti prieš ateinant, arba pradeda kvatoti, kad čia ne temperatūra 37,5. Taip išeina, kad reikia susilaukti kol temperatūra pakils iki 40, tada išgerti vaistų ir tik tuomet ateiti į centrą ir stovėti (pabrėžiu, nes pastatyti keturi suoliukai ant kurių atsisėsti vos telpa 2 žmonės) eilėje 5 val. O bestovint visko prisižiūrėti gali - sėdi trys ar net keturios, garsiai kvatojasi, saldainius traškina ir ne duok Dieve joms sutrukdyti.
Susidaro toks įspūdis, kad jos centrui vadovauja ir yra nepakeičiamos.
Lina2015-02-22
Ne taip jau blogai tose "Purienose" ....tik problema atėjus su leliukais .Laukiamajame nėra vystymo lentos ...o atėjus paskiepyti tenka laukti tame ankštame laukiamajame kur ligoniai čiaudo,kosti. Čia akmuo į direktoriaus daržą,O dėl sesučių tik išpūstas burbulas.Būkime tolerantiškesni vienas kitam ir viskas bus gerai.
Ne taip jau blogai tose "Purienose" ....tik problema atėjus su leliukais .Laukiamajame nėra vystymo lentos ...o atėjus paskiepyti tenka laukti tame ankštame laukiamajame kur ligoniai čiaudo,kosti. Čia akmuo į direktoriaus daržą,O dėl sesučių tik išpūstas burbulas.Būkime tolerantiškesni vienas kitam ir viskas bus gerai.
paciente2015-02-22
metas pasirinkti kita gyd.centra.kadangi vadovui viskas Dzin.
lankytoja2015-02-22
a,tai daba aisku,kodel Dalios ko nors paklausus akys issprogsta ir gerkle paleidzia
Paciente2015-02-22
Purienoje aptarnavima ir malonu priemima galima gaut ,aisku ne uz dyka
Dažnai besilankantis pacientas2015-02-22
Dažnai tenka lankytis Purienoje, ir, manau, kad taip pat puikiai matau, kokia situacja yra iš tiesų. Man šis įvykis labiau primena išpūstą burbulą, kuriame daug neobjektyvumo. Visi esame žmonės, todėl patys pagalvokite, ar kiekvieną dieną esate gerai nusiteikę, linkę šypsotis, būti paslaugūs bei mandagūs. Turbūt, kad ne...Taigi, labai negražu taip komentuoti ir skųstis mūsų medicinos centru. Labai tikėtina, kad jūs patys išprovokuojat griežtesnį žodį iš medicinos seselių, nes kiek esu pastebėjusi, žmonės neturi nei kantrybės, nei supratingumo. Kai kurie net nesupranta, kada reikia kreiptis į gydytoją (kitaip tariant, iš neturėjimo ką veikti bando laiką praleisti ieškodami ligų). Kitas dalykas, ar pastebėjote, kiek dirbą medicinos centras? Tikrai, kad ne 8 h, o daug ilgiau - viskas daroma tik dėl mūsų.
Taigi, tikrai absurdiška, kad žmonės sukėlė tokį triukšmą. Žurnalistai irgi nesublizgėjo objektyvumu. Suprantama,kad kuo aštriau parašyta, tuo didesnis straipsnio populiarumas. Turbūt siauras žmonių požiūris, o ne prastas medicinos darbuotojų darbas, yra problema.
Taigi, tikrai absurdiška, kad žmonės sukėlė tokį triukšmą. Žurnalistai irgi nesublizgėjo objektyvumu. Suprantama,kad kuo aštriau parašyta, tuo didesnis straipsnio populiarumas. Turbūt siauras žmonių požiūris, o ne prastas medicinos darbuotojų darbas, yra problema.
******2015-02-22
Tikriausiai nekulturingiausiu registraturos darbuotoju konkurse uzimtu pirma vieta :D teko patirt tikra pazeminima,kai noredama sumoket uz kraujo tyrima buvau apsaukta... Visi turime problemu,bedu,bet nereiktu viso to isliet ant zmoniu . Mano manymu pati " kulturingiausia sesele,atsakinga uz mojesciu priemima ,visuomet susiraukusi ir nepatenkinta... Apkalbinejimas,snibzdejimas vos atidarius duris,akivaizdus ... Turbut reiktu ten sumontuot vaizdo kameras,kurios tiesiog stebetu ju darba,o ivykus nesusipratimams,butu galima irodyt kieno tiesa...
skaičiusi2015-02-22
Nesutinku su teiginiais, kad viskas blogai.Tenka dažnai apsilankyti med.centre ir niekada nebuvo atsakyta grubiai .Gydytoja Lekšienė priima ir po darbo, jei reikalinga pagalba.Aš labai dėkinga.
dar2015-02-22
kas cia raso gerus komentarus apie seseliu darba ,tai tik jos pacios pasiraso
nesvarbu2015-02-22
bet mano nuomone jei poliklinikos vadovas nenori prarasti pacientu turi atleisti niekam netikusias seseles jei ateini susirges tai po tokiu seseliu issisokimu gali pirmyn kojom isnesti
gyventojas2015-02-22
Is ties labai įdomi situacija,tik kažin kodėl mes piktinamės parduotuvėje stovėdami eilėje kai dirba tik trys kasos,o zmoniu milijonai,tai kazin kas kaltas toje vietoje:dirbančios kasininkes ar ju vadovybe?Taigi vadovai atsakingi už darbu organizavima ir ju paskirstyma,taigi niekaip negaliu suprasti prie ko cia gydytojai,seseles ar kitas personalas.O kai turim zmoniu mases visada atsiras tokiu kurie kažkuo tai nepatenkinti.
Naumiestiske2015-02-22
Mielieji uzteks pilstyti purva ,pasiziurekim kiekvienas i save ,manau kad uztenka tu negraziu komentaru :-(
vilmal2015-02-22
Zuvis genda nuo galvos o mes pradejom nuo uodegos
a2015-02-22
koks ten centras. Vietos nei atsisesti,nei stoveti. Lauke net suoliuko nera Gydytoja laksto tarp Silutes ir Naumiescio ir vis pinigeliu maza,mat paskola reikia moketi Gal jau seimininkai algu nemoka , O mums pakiso kaula seseles , Taip problemos liks ir toliau
rita2015-02-22
Gera ta Dalyte tik kainos pas ja dideles .O jei atvyksta i namus tai puse pensijos gali neuztekti
Marija2015-02-22
Žmonės patys pagalvokite kodėl jūs tokie pikti .Situaciją tokia lemia nežmoniški krūviai gydytojams irjų pagalbininkams. Aš nuoširdžai galiu tik padėkoti kad yra gydytoja GRUZDIENĖ Ir seselė DALYTĖ i kurias gali kreiptis visada ir pagalbą gauni visokeriopą .Gydytoja po darbo aukoja savo laiką ligonio lankymui be atskiro kvietimo ji prižiūri gydo.Tai yra DIEVO dovana žmonėms. Ačiū gydytoja kad dirbate šį sunkų ir be galo atsakingą darbą.Didžiausia pagarba Jums.
taip2015-02-22
Gyd Leksiene graziai kalba bet gerai ima Kuo daugiau duodi tuo ilgiau kalba Ten negydo o mokesti renka
turgus2015-02-22
seseles nieko nesprendzia viska lemia gydytojos
algis2015-02-22
kazkas kazka uzsake Iesko iesmininku Sefai taupo ,bet stengias islikti
asta2015-02-22
gyd, leksiene ,gal ne gyd, o komersante
vilija2015-02-22
baisiause DALIA V
janina2015-02-21
Labai džiaugiuosi, kad šis klausimas iškilo. Baisu užsukti į polikliniką, eini su įtampa prie registratūros sesučių, jos nevertos pas ūkininką karvių melžti ką bekalbėti apie medikių darbą. Labai gerbiu gyd. Lekšienę, vien dėl šios gydytojos nepereisiu į kitą gydymo įstaigą, bet registratūros darbuotojos turėtų praeiti konkursą ar gali dirbti su žmonėmis, grubumas, nepagarba, pašaipos, žeminamas žmogaus orumas ar toks turi būti darbuotojas?
ance2015-02-21
Jau ta Laima nėra tokia bloga, yra ir daugiau dirbančių ne aukselių
paciente2015-02-21
pagaliau pacientai prabilo.Taip ,geriau nesirkite,nes registraturoje laima pasisaipys ir dar nuzvelgs tipo ,KO CIA ATEJAI?Direktorius jau senai turejo ja atleist.
Antonija2015-02-21
Senokai aš ten nesilankau,nes atėjus į registratūra.
jurgita L. :)2015-02-21
Na as negaliu sakyt kad yra blogai zmones pagalvokit juk visokiu zmoniu yra turiu omeny pacientus neaisku ar jie visada ateina ir malonei kalba as jau daug metu ten gydaus ir vaikus gydau ne karto man nepasake kad nepriims ...zmoniu yra daug turekim kantrybes ir palaukti sesutes tikkrai yra labai malonios visos ypac dalktares Gruzdienes niekada neturejau jokiu nemaloniu situaciju.vasada esu priimta ir be talono ir su .
paciente2015-02-21
taip tai tikra tiesa yra rasoma apie registraturos darbuotojas o ypac apie laima net neverta tokio darbo ,mes irgi persirasem i silutes centra,ten visai kitas reikalas,bet kaip sakoma vienas saukstas deguto visa statine sugadina tai viena nemandagi persona vardu ausra
paciente2015-02-21
taip tai tikra tiesa yra rasoma apie registraturos darbuotojas o ypac apie laima net neverta tokio darbo ,mes irgi persirasem i silutes centra,ten visai kitas reikalas,bet kaip sakoma vienas saukstas deguto visa statine sugadina tai viena nemandagi persona vardu ausra
As2015-02-21
O kiek Naumescio poliklinikoje dirba vyru?
Jura2015-02-21
Teko susidurti, registratūros darbuotojas reiktų atleist iš darbo, arba į kursus nusiųst, tokio bjauraus aptarnavimo reiktų dar paieškot
Jura2015-02-21
Teko susidurti, registratūros darbuotojas reiktų atleist iš darbo, arba į kursus nusiųst, tokio bjauraus aptarnavimo reiktų dar paieškot
as2015-02-21
na joms nuotaiku atmosfera,o gal tiesiog kazkas seimose negerai,bet tai ir reiketu palikti namuose,kartais ateini viskas gerai sypsosi kartais lyg muse ykandus piktos kaip sirses,sesele Erika tikrai labai maloni ir miela visada atsakys su sypsena veidia,taip ir toliau Erikute
Naumiestiskis2015-02-21
Naumiescio padalinyje dirbancias kai kurias seseles reiketu siusti i bendravimo kursus
Zita2015-02-21
Nuo Naumiesčio iki Šilutės keliasdešimt kilometrų - pasislinko gal :)
v v2015-02-21
Perėjom i Šilute kaip diena ir naktis. Naumiestyje tai nerasi gydytojos tai aprėks personalas o sakykim susirgus reiks laukti apie mėnesį, o gyvoj eileje su mažu vaiku karščiuojančiu nuo ryto iki vakaro prasėdeti ir niekas dėmesio nekreipia. Nežinau patenkintu Naumiesčiu. Nebent sveikieji. Šilutėje kol kas jokiu problemų.
anonimas2015-02-21
Cia ne apie gydytojus kalba eina,o apie seseles!VIENA SESELE YPAC SLYKSTI,MANAU ZMONES ZINO APIE KA KALBA EINA.Nebeliko jokio zmogiskumo,per gerai ten sedi ir nieko neveikia.Jei zmones sako,vadinasi tiesa kas liecia sesele....!!!!
elena2015-02-20
o as labai patenkinta ju darbu,kiek visko yra buve ir man ir vyrui ar su sirdim ,ar dar su kokia beda,staigiai reguoja ,jei musu gyditojos nera kita staigiai aptarnauja..didelis aciu visam persionalui
Vietine2015-02-20
Vien tai ,kad tiek piktu komentaru,rodo isisenejusia opa.Man irgi nemalonu budavo uzeiti vien del keliu seseliu,ju arogancijos ir poziurio i pacienta kaip i durneli,nes dabar ,kai tau beda,nuo ju malones daug kas priklauso..Dziugi zinia naumiestiskiams-tuoj atsidarys Silutes poliklinikos filialas senojoje ambulatorijoje,turesime galimybe rinktis.
Anonimas2015-02-20
Praras Klientus.....
tyla2015-02-20
Pagaliau kazkas prabilo apie "malonu" seseliu elgesi sitame centre. Pati isejau is sio centro tik del siurkstaus seseliu elgesio nors labai patiko mano gydytoja Leksiene. Kaip kad sako straipsnyje jos gal ir neisvaro nei vieno bet apsilankymo pas gydytoja taip pat ir nepadaro maloniu. Smerkiantys zvilgsniai, pasiepianti veido israiska, turi jaustis kaltas kam susirgai, aptarinejamos ligoniu istorijos, jokios pagarbos pacientams. Zinoma visi mes turime tu sunkiu dienu, taciau bet kokiu atveju pagarba, zmogiskumas ir supratingumas tokiame darbe turetu islikti visada.
alio2015-02-20
Laimą lauk
anonimė2015-02-20
iš kur žmonės tokie pletkai?:))))
AS22015-02-20
TEKO IR MAN PATIRTI NEMALONU REGISTRATUROS DARBUOTOJU APTARNAVIMA,TIKSLIAU SAKANT,YPAC VIENOS MOTERISKES.SEDI IR APZIURINEJA VISUS IEJUSIUS,O DAR IR APKALBINEJA.PATI TIKRAI NEPAVYZDI RODO KT.SEIMOMS.TUREDAMA VYRA, SU KOLEGA I MISKIUKA PAVAZINEJA........;)))))))KAIMAS BUVO, KAIMAS LIKS....
PACIENTĖ2015-02-20
Galiu pasakyti tik tiek, kad buvau registruota tame centre, išbuvau ten neilgai, ten kreiptis buvo tikras košmaras. Bijodavau pasikalbinti registratūros "pones", į žmonių bėdas visai nekreipia dėmesio. O darbo krūviai čia visai ne prie ko, Šilutės Purienoje ne ką mažiau žmonių, ir seselės ir gydytoja visada linkusios padėti, juk negali susiplanuoti kada stipriai susirgs vaikas. Naumiesčiui tik mokytis iš Šilutės. Beje, nepakeičiamų darbuotojų nėra, tai kad direktorius senai gali daryti išvadas.
grupe zmoniu2015-02-20
viena sesele lauk ir viskas pasibaiks
as2015-02-20
viena erika zmogiska
anonimas2015-02-20
labai pasipiktine registraturos darbu
as2015-02-20
ir as ten buvau ir su karsciuojancia dukra laukiau kol ji man ant ranku uzmigo, nieko nesakius tiesiog isejau, nuvykau i slt padalini ir jau 3 metai ten lankomes, teko laukt max 20 min prie gyd kabineto, ar su ar be talono...lai ima pvz is slt
Rita2015-02-20
Tikrai,Naumiescio Purienos centre nemalonu lankytis,bijai susirgti,nes zinai,kad ten nuejusi,busi nemandagiai uzregistruota.o jei ka nors paklausi,busi issityciota.Jei ir turi talona vis tiek pralauksi 2-3 valandas.Tokiu nemandagiu medicinos darbuotoju,niekur kitur nesu sutikusi.
pacient2015-02-20
Esam visi ten prisirase. Sia ziema lb daug sirgo vaikai,tad daznai teko vaziuoti pas gyd. Tai kiekvienu kartu pralaukdavom po 3-4 valandas. Kol prieidavom vaikai ir isalkdavo. Musu sesute ERIKA labai maloni, su kitomis asmeniskai neteko susidurt bet kol prasedi tiek laiko tai pamatai visko kaip jos bendrauja. Priklauso koks zmogus ateina,atsirenka su kuo ir kaip bendrauti.
nesakysiu2015-02-20
Tokiu eiliu kaip Purienos centre (tiek Z. Naumiestyje, tiek Siluteje) neteko matyti. Sergamumas visoje Klaipedos apskrityje didelis, bet neteko laukti Klaipedos med. centre, o ypac su 9 men kudikiu, ilgiau kaip pusvalandi. O Purienoje neziuri kad su kudikiu- lauki ir ramini verkianti vaikuti, nekreipia demesio, nepakviecia anksciau.
patenkinta2015-02-20
Jau seniai reikejo rasyt toki straipsni apie Z. Naumiescio med. centra. Ten su auksta temperatura 9 men vaikiuku reikia laukti maziausiai 2-3 val., o jei ir su talonu esi- nepriims taves gydytoja per 1 val- vistiek lauksi. O kai kurios gydytojos nesvarbu ar vaikas karsciuoja, ar koseja- visada israsys antibijotikus, kad tik greiciau iseitum is kabineto. Net kraujo tyrimu nedaro, net neklausia ar turi galimybe susimoketi uz toki tyrima jei jau limituotas kraujo tyrimu atlikimo skaicius. Butu kur iseiti ir galimybe vazinetis i Silute,- visa seima iseitume is sio padalinio tuoj pat.
Simona2015-02-20
As taipat issiregistravau is ten vien del aptarnaujancio peronalo, pastoviai susiraukusios, bijok ko paklausti. Nes kai atsakys mazai nepasirodys.Zmones ateina su savo bedom o dar turi ziuret y susiraukuses registraturos darbuotojas. Saunuoliai, kas pagaliau prabilot !
Manyčiau2015-02-20
Ar centro direktorius nemato, kad ir tos keturios gydytojos nespėja priimti visų užregistruotų, jau nekalbant apie neplaninius pacientus. Jei turit tiek prisirašiusių tai ir sukit galvas kaip juos tinkamai aptarnauti, o nesiuntinėkit šiandien į Šilutę, ryt sugalvosit į Klaipėdą ar dar toliau...
pacientas2015-02-20
Nu zinote ka jeigu atvaziuoji su kudikiu turedama talona tai to laiku niekaip neprieini lauki valandom kol tavo vaika apziuri. Pagaliau isejo i viesuma o aptarnavimo darbuotojos tai patyliu
pacientas 2015-02-202015-02-20
Manu seimos gydytojos sesute Erika labai puiki,visada su nuotaika,visada isklausys ir patars,malonu su ja bendrauti .O del kitu sesuciu daug zmoniu yra nepatenkintu tik nedrysta prabilti.
Pasipiktines Purėnais 2015-02-20
vien tik aptarnavimo kultūra tenai dvelkia tarybiniais laikais, aš asmeniškai persiregistravau kitur ir eilių laukti nebereikia, man laikas po sveikatos pirmoje eilėje Purėnai kaip ir senais laikais Omnitelis ko daugiau klientų ir ko pigesnis jų aptarnavimas manau kad veterinarijos paslaugos humaniškesnės :) :O
:)2015-02-20
Pagaliau kažkas prabilo! Teksto antraštė parinkta labai taikliai. Tikrai atrodo, kad į šventę seselės susirinko, juokiasi, purkštauja susisėdusios, visiškai negerbia ligonių. :)
Pacientas2015-02-20
Aš esu patenkintas šia klinika, nes tikrai priima visada, kad ir esi neužsiregistravęs, tik aišku reikia palaukti kelias valandas kol daktarai atlaisvės, o kiti labai dėl to bamba. Supraskim ir darbuotojus, jog jie taip pat yra žmonės ir juos galima išvesti iš kantrybės. Būsi pats mandagus ir kantrus taip ir su tavim elgsis.
ligone2015-02-20
As tai pat sutinku su seis komentarais yra tikrai "pasikelusiu"sesuciu kurios nemoka bendrauti ir duoda suprasti kad cia ne mano problemos kad tu sergi .Turejau tokia situacija su viena is sesuciu kai paprasiau kad vyra uzregistruotu kaip galima ankciau nes jis trumpam buvo gryzes is uzsienio tai man atreze mum niekas nemoka uz jusu tuos uzsieniescius.
...2015-02-20
Pagaliau kažkas pradėjo skųstis,o ne tik tarpusavyje dejuoti,kad šitame centre yra " betvarkė"... Aš pats esu buvęs šio centro pacientas,tačiau dėl pastoviai šiurkštaus priėmimo,begalinių eilių teko pereiti į Šilutės ambulatoriją, kuo dabar labai džiaugiuosi. Kaip ir straipsnyje buvo paminėta, nors iki Šilutės važiuoti toliau kelioliką km,,bet ten visuomet priims mandagiai,o ir laukti tiek eilėse nereiks.
paciente2015-02-20
Sesutes tikrai labai daznai buna abejingos. Siaip kartais atrodo kad jos i svente susirinko. Viena kart net centus krate.. likau apsalus. Apie gyd. Leksienes sesute negaliu nieko blogo pasakyti. Bet kitoms reiktu ant zemes nusileisti.
PAPILDAU2015-02-20
Z... :)
paciente2015-02-20
Daznai lankausi siame centre ir tik viena registratore-sesele, iskart nuteikia blogiausiam, ir taip visada. Labai nemaloniai tenka pasijusti.
Apklausa
