iDeal tapo CEC: kas pasikeitė klientams?

Kodėl iDeal tapo CEC?

Iš pirmo žvilgsnio gali pasirodyti, kad rinkoje atsirado naujas žaidėjas, tačiau iš tiesų situacija kiek kitokia – iDeal tapo CEC dėl natūralios verslo plėtros. Šis pokytis susijęs su platesniais strateginiais sprendimais, kurie prasidėjo dar praėjusiais metais. Pernai balandį buvo paskelbta, kad viena didžiausių Europoje Apple Premium Partner formato parduotuvių tinklų valdanti Italijos bendrovė C&C įsigijo iDeal prekės ženklą Lietuvoje. Kartu su šiuo sandoriu įmonė išplėtė savo mažmeninės prekybos tinklą ir papildė jį septyniomis naujomis parduotuvėmis mūsų šalyje.

Būtent ši integracija ir lėmė pavadinimo pokytį. Tapimas CEC yra logiškas žingsnis, leidžiantis suvienodinti prekės ženklą visose rinkose, kuriose veikia grupė, ir aiškiau atspindėti bendrą kryptį. Vietoje lokalaus pavadinimo pasirinktas vieningas identitetas, kuris siejamas su platesne tarptautine patirtimi ir plėtra. Vis dėlto klientams svarbiausia tai, kad pats veiklos pagrindas nesikeičia. Kiekviena CEC parduotuvė ir toliau veikia kaip oficialus Apple pardavėjas, todėl klientai gali būti ramūs dėl produktų originalumo, garantijų ir aptarnavimo kokybės. 

Kas pasikeitė, o kas liko taip pat?

Nors iDeal tapo CEC, dauguma klientams svarbių dalykų išlieka tie patys. Vis dėlto, kad būtų aiškiau, verta trumpai apžvelgti, kas iš tiesų pasikeitė, o kas liko kaip buvę.

Ar pasikeitė produktai?

Ne – CEC išlieka ta pati Apple produktų parduotuvė, kurioje rasite visus pagrindinius įrenginius: iPhone, Mac, iPad, Apple Watch bei įvairius priedus. Asortimentas iš esmės nesikeičia, nes parduotuvė ir toliau specializuojasi būtent Apple ekosistemoje. Žinoma, ilgainiui gali atsirasti daugiau pasirinkimo ar naujų sprendimų, tačiau šiuo metu klientai ras tą patį, prie ko jau buvo įpratę.

Ar keičiasi kainos?

Kainodara išlieka tokia pat kaip ir anksčiau. Kadangi CEC parduotuvė ir toliau veikia kaip oficialus Apple pardavėjas, kainos atitinka rinkos standartus ir Apple politiką. 

Garantija ir aptarnavimas

Vienas svarbiausių klausimų klientams – ar išlieka garantijos. Taip, ir čia viskas išlieka taip pat. CEC ir toliau yra oficialus Apple pardavėjas, todėl galioja oficialios Apple garantijos, o aptarnavimas atliekamas autorizuotuose servisuose. Tai reiškia, kad klientai gali mėgautis tokiu pat patikimu ir profesionalaus lygio aptarnavimu kaip ir anksčiau.

Fizinės parduotuvės ir vizualiniai pokyčiai

Didžiausi pokyčiai šiuo metu yra vizualiniai. Vietoje iDeal iškabų dabar matysite CEC pavadinimą, o ilgainiui gali keistis ir parduotuvių interjeras ar bendras dizainas. Tačiau svarbiausia – parduotuvių vietos, darbo laikas ir darbuotojų komandos išlieka tokie patys. Tad iš esmės, lankysitės toje pačioje vietoje, tik su nauju pavadinimu.

Internetinė parduotuvė: cec.lt

Vienas didžiausių pokyčių klientams Lietuvoje – internetinė erdvė. CEC parduotuvė dabar veikia per oficialią svetainę cec.lt, kur galima rasti visą aktualų produktų asortimentą, pasiūlymus ir informaciją. Čia galite patogiai įsigyti Apple įrenginius internetu, palyginti produktus ir pasinaudoti specialiais pasiūlymais. Kartu su prekės ženklo atsinaujinimu siekiama sukurti dar patogesnę ir modernesnę apsipirkimo patirtį. Tad ilgainiui galima tikėtis dar geresnio funkcionalumo ir sprendimų, kurie palengvins pasirinkimą visiems Apple vartotojams.

Ar keičiasi apsipirkimo patirtis?

Nors įvyko šiokių tokių pokyčių, pati apsipirkimo patirtis išlieka tokia pati. Klientai ir toliau gali gauti profesionalias specialistų konsultacijas, pagalbą renkantis įrenginius bei kokybišką aptarnavimą tiek fizinėse parduotuvėse, tiek internetu. CEC išlieka Apple produktų parduotuvė, orientuota į aiškų, patogų ir patikimą apsipirkimą. 

Kodėl šis pokytis gali būti naudingas klientams?

Nors šiuo metu pokytis labiausiai matomas išorėje, ilgainiui jis gali atnešti ir realios naudos klientams. CEC yra tarptautinės grupės dalis, todėl tai atveria daugiau galimybių. Pagrindiniai galimi privalumai:

• greitesnis naujų produktų pasiekiamumas parduotuvėse

• daugiau specialių pasiūlymų ir akcijų

• platesnis produktų ir paslaugų pasirinkimas

• nuolat gerinama klientų patirtis

• integracija tarp skirtingų rinkų

Kas laukia toliau?

Tokie pokyčiai dažniausiai nėra vien tik pavadinimo pakeitimas – jie signalizuoja apie tolimesnę plėtrą. Prisijungimas prie tarptautinės grupės leidžia greičiau diegti naujoves, plėsti paslaugų spektrą ir gerinti bendrą klientų patirtį. Tikėtina, kad ateityje CEC parduotuvė pasiūlys dar daugiau sprendimų vienoje vietoje – nuo platesnio įrenginių bei aksesuarų pasirinkimo Apple įrangos mėgėjams iki papildomų paslaugų ar patogesnio apsipirkimo tiek fizinėse parduotuvėse, tiek internetu.